通常感情牌是用来套出客户真实的想法的，很多时候，你猜顾客为什么不买，不如直接问，你靠猜，这个效率就太低了，因为客户迟迟不买的顾虑太多了，哪一个才是他最在乎的呢？只能靠问出来，通常来说只要是具体的问题，那么他都会有解决方案的。
例如你可以这样问，刘总，咱们已经见了三次面了，咱们每一次聊的都特别好，你也很认可我们家的产品，说实话我特别希望能够与你成交这笔生意，因为我真心的想要交您这个朋友。但是我也知道，您有您的顾虑，我从来不逼朋友做决定，您这次不从我这里买都无所谓，但是我特别想要知道您现在的顾虑到底是什么。假如是我满足不了你的要求，你也可以告诉我，我帮您出出主意，只要是我能够做到的，我一定会想办法帮你解决。
我告诉你，只要你说完这句话，95%的客户，他都会把他真实的想法告诉你，而这个时候你再去基于他的问题进行你的销售攻势。记住，用感情牌是为了让客户降低对你的警惕心，当你说出你不在我这里买也可以，这样的话，顾客就会放下对你的戒心，告诉你他真实的顾虑到底是什么。
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