*南加州大学的组织与管理学教授迈克尔经过多年的研究发现，那些被提拔到最高层的年轻管理者，普遍具有如下的共型性特点。他们都相信，每一份新的工作都是不一样的，所采用的方法也应该不同。他们都认为难以应对难打交道的老板或无法适应复杂的办公室政治，很难在组织中取得成功。谈到这里，就涉及到了情感的问题。
之前我们谈到了态度是有情感的认知。认知不同，我们的动机就会不一样，进而影响到我们的行为和结果。人的情感是我们了解组织和他人的一大挑战，焦虑、沮丧、悲伤那种情绪都会影响我们。分析问题的能力和做出谨慎决策的能力，并进而对组织产生影响。一个人不管他多么的精通，在企业组织中取得成功的理念和专业技能。
一旦他处于愤怒之中的时候，一切都是没有用的。现实中让人生气的事儿数不胜数，有的人做事情丢三落四，有的人总是不能按时完成工作任务，有的人做事情，让你难堪等等。而我们周围的人，他们也会发脾气，厌烦、嫉妒、刚愎自用等等。这让我们不得不面对这样一个现实，一个企业组织的成功。他不只是需要我们找到一个高获利的发展的方向，同时更取决于我们管理自我的情绪和他人情绪的能力。做不好情绪的管理，打造组织能力就是一句空谈，就是一句空话。
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