杨慧秋

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如何拉近与客户的距离?

讲师:杨慧秋   已加入:1282天   关注:2280   


如何拉近与客户的距离。很多的销售人员都有跟客户第一次见面的机会,而且有的时候旁边是没有人可以帮自己的。在这个时候我们就要想方设法去获取对方的信任,否则错过了这一次机会,说不定下次再也没有机会见面了。那么我们要怎么做呢?

第一步,要做的就是想办法拉近与彼此之间的距离。有些销售人员的性格比较自来熟,可能初次见面的时候就给对方称兄道弟,勾肩搭背。如果对方跟自己是同样的性情,可以接受。但是大多数客户不会喜欢,还是需要在社交的过程当中把握分寸,让对方看到自己的诚恳和礼貌。

第二步,有了比较好的第一印象之后,就可以跟对方攀谈起来。这个时候就需要主动去寻找话题,找到两个人之间的共鸣。当然。即便没有销售人员,也要学会创造。也就是只要对方喜欢,感兴趣的就可以去迎合,而不是抱有否定或者质疑的态度,将话题自然而然引导至声音的方向。这个时候销售人员就变成了一个专家,只要是对方想知道的都可以对答如流。而且还可以说一些对方不知道的事儿,从而让客户产生受教的感觉,这样就能够获得信任了。

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