跨部门合作难题是企业一种无形的内耗,对企业长期的发展会造成难以估量的损失。如果没有从根本上妥善处理,轻则影响项目进度,对公司的利益形成影响,重则会形成部门间不可逾越的部门墙,部门间各自为政,对企业战略执行拖后腿。造成跨部门合作困难的原因主要有三个。
1、存在责任边界重叠。有些部门责任权利没有清晰界定,中间地带容易出现部门间对利益和责任挑肥拣瘦的局面。
2、各部门间交付标准不一致,部门间凭借经验协作,缺乏明确的标准,或由于跨部门缺乏约束力,上游部门不遵守标准。跨部门沟通不畅,缺乏沟通技巧,协作双方不对付,谈不到一块儿去,缺乏沟通渠道,信息交互不准确,不及时。
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