门店老板、干部、员工各司其职,方能上下同欲,发挥*的价值。
第一个层面,就是老板,老板最重要的能力就是要拍板决策的能力。老板是做决定的,凡是优柔寡断的人,都不适合当老板。要么你自身必须改变,因为拍板越快,效率越高,最忌讳的就是犹豫不决。而一个门店的老板决策的成本才是*的成本。举例像选址、股权、薪酬、营销,这些都是决策层老板要思考的东西。而干部和员工是不会想的,只有老板才会去想。所以作为老板必须要学会大胆的做决策。决策是锻炼一个好老板最好的方式以及最好的习惯。历史上,袁绍被曹操打败,正是因为袁绍在决策的时候自负,优柔寡断所造成的,只顾眼前的利益,不看长远的发展,这才是他失败的*的原因。
第二个层面,就是干部,干部是抓执行的。干部通过执行来证明老板的决策是正确的。把老板的决策百分之百的执行到位,没有那么多废话。但是老板下命令前要听取干部的意见,允许他提反对的意见。但是一旦决定执行,必须雷打不动的执行,过程当中遇到任何的困难,老板都要坚决支持干部的执行。所以在这个时候*不能耳根子软,否则干部一定会觉得你比他更蠢。在问干部意见之前,自己必须要有想法和答案。看袁绍一会儿问许攸,就决定向东,一会儿问田丰就决定向西,结果全军覆没,失败而亡。作为老板,记住对干部的工作,每一天同时一定要把它排满。你能做的我*不做,只要用不死就往死里用。另外还需要注意的是,作为老板,不要抓执行,做执行只会让干部无法发挥他的价值,这叫角色错误。同时拍板的事也*不能由干部来做,目标、股权、薪酬能让干部来定吗?显然是不可以的。干部执行就是带团队打仗,干出好的业绩。
第三个层面,员工,员工叫做拿结果,结果的缔造者一定是员工,员工能否拿到结果。首先老板的决策对干部的执行也要正确,员工想要拿到结果,必须要学习销售技巧、专业技能、服务流程,按照标准流程听话照做。所以我们叫老板把决策做对,干部把执行做好,员工把结果做出来。老板做决策,我们叫战略,老板必须要有死磕的精神。凡是做决策的都叫战略,干部搞执行叫战术与拓客的四个方法。店长、总监成交客户的方法,服务客户的方法,这叫战术。干部不需要懂战略,因为决策不是让他来排版的,员工拿结果我们叫战绩,为什么在这里排兵布阵,员工只需要在自己的阵地消灭敌人即可。所以门店里面每一个岗位角色扮演好,上下同欲者胜,各司其职,才能发挥真正的作用和价值,才能持续的为企业创造价值。
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