门店到底该如何设计营销流程,有哪些关键的板块,要去做战略的部署?整个门店营销流程的板块一共包含四大模块。
第一个模块,就是关于门店的定位。每一个老板都要清楚自己的企业是怎么去定位的,定位决定地位。比如客户定位、选址定位、装修定位、发展定位等等。
第二个模块,就是怎么样去打造门店的强大的产品力。真正能够让客户去复购的永远是门店的产品力。好的环境,好的服务,好的技术和好的项目。
第三个模块,就是关于客户的引流。怎么样去解决客户流量的问题,是线上、线下还是转介绍,你做了哪些部分。
第四个模块,就是流量进来之后,我们怎么样去实现我们最后的购买。这个就是关于成交的流程。
这四个不过基本上是关于门店业绩健康增长的四个非常重要的知识体系。有些人觉得我们的门店没有客流量,于是开始大量的去做流量的事情。但是你会发现流量虽然进来了,但是客户最终没有复购,或者升单升不上去,为什么呢?因为你的产品力不行,所以在解决流量之前,先要把产品力变得强大。客户最后的复购永远靠的是一个好的产品,不是靠的单纯的营销就能解决了。营销它是什么呢?它是一个敲门砖,让客户能够愿意来你的门店尝试,有兴趣来你的门店来试一试。但是他试完之后,他为什么愿意第二次、第三次甚至第四次的再来,那个靠的*不是营销的部分,那个靠的就是你强大的产品力。所以解决营销问题不是大家认为的,一上来就去学习节省能力和销售的技巧,这个是我们最后才要去考虑的。首要的一定是要把定位搞清楚。第二,把打造强大的产品力。第三引流。第四才是成交。
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