咨询项目在实施组织管理、项目管理、流程建设、产品标准化管理、绩效管理等活动中,在试点项目运作过程中,逐渐暴露了企业组织整体从上到下的能力建设问题,对业界*实践活动的理解与认知存在天然的鸿沟,特别是职能部门员工的能力建设存在短板,难以支撑和匹配项目管理的规范化、标准化要求,难以满足新产品开发流程基本要求。
再次思考和聚焦咨询项目的初衷:搭建高效协同的组织架构,提升研发项目管理的规范化、标准化,优化流程体系建设针对性、有效性,归根结底服务于产品开发的技术解决方案的产品化,解决客户在使用产品过程中的痛点问题和诉求,比如,设备型产品在生产中的产能、良率等。故此,企业在产品技术解决方案方面的攻关能力和产出效果,需要遵从系统、科学的技术管理方法论,进行职能部门员工的能力建设工作,成为咨询项目中的当务之急,研发团队能力建设的关键举措,分享如下:
1、工作流程:
本职岗位工作、上/下手的岗位工作、总体的产品研发项目开发流程;涉及工作中所用到的表单工具、设计规范或者工作标准、DFX知识点等;本职岗位工作要求促进、带动上/下手岗位工作,避免拖腿,成为短板,制约项目团队整体的工作质量、效率、产出、人均绩效;
2、知识库:
工作日报/周报、项目工作总结等,提炼日常工作中的成功经验,失败教训,隐性知识显性化;典型事件,制作PPT,进行例会宣讲,部门/公司服务器知识库上传分享;工作表单模板、流程与制度、设计规范/工作标准/测试规范标准、DFX的例行持续优化;按照项目/专业小组、部门、公司等分层分级管理知识库建设工作,明确责任人例行维护管理;
3、学习力:
a.事前学:
任何具体工作、项目关键活动、新产品开发项目,在正式启动前,搜集小组、部门、公司、客户、竞争、行业等等维度的类似工作、活动、项目的相关的成功与失败的知识、信息、*实践,进行学习、理解、转化、应用;结合自己的具体工作、活动、项目,制定质量策划和风险管理,确保耳聪目明,胸有成竹;
b.事中学:
任何具体工作、项目关键活动、新产品开发项目,在进行当中,适时动态搜集小组、部门、公司、客户、竞争、行业等等维度的类似工作、活动、项目的相关的进行中的知识、信息、*实践,进行学习、理解、转化、应用;结合自己的具体工作、活动、项目,动态更新质量策划和风险管理,确保“吸收宇宙的能量”,行稳致远;
c.事后学:
任何具体工作、项目关键活动、新产品开发项目,在结束之后,例行对工作、活动、项目中的成功经验和失败教训,进行复盘、总结、提炼、萃取;把成功的经验和失败的教训,要反噗到工作表单模板、流程与制度、设计规范/工作标准/测试规范标准、DFX等的持续优化,反噗到知识库,确保精益管理、更上层楼;
4、实践与培训:
采用“导师机制”,一带一或者一带多,老带新;通过项目工作,以战代训;例行进行工作流程、知识库、三学活动等的内训;以掌握,支撑本职工作为目的,例行的专业技能知识、工具的考试;参与和主导行业标准规范的制作;例行进行与友商技术交流、参观学习;与公司产品技术密切相关的科研院所、业界大咖的专家大讲堂;
5、设计与评审:研发团队的工作交付成果就是产品设计方案,设计方案的成果鉴定关键措施就是评审管理;工程师依据产品需求(客户技术协议)、设计规范、DFX指导等设计需求,进行产品总体方案设计、部装详细设计、零件2D图面等设计资料的输出;设计内容与评审活动都需要分层分级管理,要进行总体方案设计及评审、详细设计及评审、2D图面设计及评审,同时,要进行工程师设计自检,职能部门内部评审,项目团队跨部门公司层面评审,解决企业为了不合适的需求的短期的样机计划,在设计阶段投入不足,设计工作草草收场,着急慌忙地把图纸等设计资料发放后,陷入针对产品需求、设计规范、DFX指导的反复调整和修改:总体方案、详细设计、2D图面的标注;评审机制设计,质量代表负责组织项目团队的跨部门成员参与,确保评审问题闭环管理,同时,质量代表依据设计评审实际情况,制定质量策划和风险管理,持续跟进和落实产品全面质量管理措施;
6、任职资格与发展通道:
明确技术线和管理线两个维度的任职资格、职业发展通道、以及两个线路的交叉融合的机制,明确特殊专才的破格提拔的机制;
7、考核与激励管理:
短期月度工作绩效考核,中期项目奖金制度、长期产品经营绩效管理、例行部门内控与稽核、例行部门/公司质量活动(质量红黑榜宣贯)的举办、例行家属日的举办、例行公司领导交流日的举办。
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