客户不回信息,不删除,如何激活,并成交。首先分析一下客户为什么不拉黑。
第一点,客户是因为可以做他的备胎,可以通过你去了解更多的关于产品的知识和信息。
第二点,通过你可以去对比多家门店的不同的优势。
第三点,可以通过你来跟同行进行比价。
行业内错误的做法是通常会问你考虑的怎么样了,你什么时候能够定下来?我们现在有一个活动非常合适,你看什么时候到店,我们来合作一下,这些都是错误的做法。正确的做法应该怎么去激活并成交客户呢?
第一个,通过前期的沟通,了解了客户的几大需求,无论是他对产品的品质的需求,还是对售后的需求,还是对服务的需求,还是对价格的需求,还是对于安全的需求,根据他的价值需求点和他的痛点来进行价值排序。
第二个,要持续的不断的给他数据输出,跟他需求痛点有关的价值。
第三个,如何去成交他呢?就是要不断的用利他的思维给客户好处,给客户利益的思维,不断输出价值,同时建立信任度,让客户喜欢你。然后我们再用我们的专业的技术去征服他,去打好我们的基础。最后通过邀约,活动邀约或者专家邀约,或者方案邀约让客户到再次到店来进行达成成交。这个成交的过程当中,就要充分的塑造出公司价值和产品以及服务价值。
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