强大品牌的建设,有赖于*性价值基因的打造。作为一种逻辑必然,我们就从三个层面研究这个问题。
一、基于市场的价值基因
在市场上,品牌的作用是创造并维系顾客。而顾客则是依据自己的价值判断,在竞争品牌中做出选择。
那么,什么因素会给顾客以价值感呢?
首先,声誉产品。
简单说,声誉产品是指那些能为企业赢得竞争优势,并能为企业的所有产品带来声誉的产品,是那些设计独特、口碑良好、美轮美奂并有上佳销售业绩的一项项具体的产品。这些产品以独特的卖点和比较突出的单品市场占有率,在该类产品中有较大的影响力。一个新创立企业的崛起,通常与一个声誉产品的横空出世密切相关。
其次,高质量感知。
中国的品牌所以能够“速生”,就在于习惯拿“诉求点”说事;而中国的品牌所以难逃“猝死”的宿命,就在于“萝卜快了不洗泥”。德国制造所以能够长盛不衰,原因正是它代表了一种努力创造持久永恒产品的手工业文化,在于它们能够持久地给顾客以高质量感知。
再次,社会优越感。
如果一种产品能够让人产生社会优越感,它的价值就难以估计。事实上名车、名表、名包等,正是能够做到这一点。当然,社会优越感仅仅依靠产品显然不够。它是产品、价格和品牌共同的产物。
最后,企业实力。
比如资本实力、技术实力、研发实力、人力资源能力和营销能力。只有在市场或者顾客不够成熟的时候,广告的狂轰乱炸才能发挥超越产品、超越企业实力的功效。
中国企业到了向消费者展示“肌肉”和“智慧”的时候了。
二、 基于社会的价值基因
品牌可以分为自然属性的品牌和社会属性的品牌。
其实,二者的区分永远是相对的。这与产品的社会关注度高度相关。比如家电,曾经是高关注度产品。拥有彩电、冰箱和洗衣机甚至是富有的象征。那时,它们是社会属性的品牌,而今天,它们已经属于自然属性品牌的范围了。比如电脑、手机,情况也大致如此。
同时,不同的社会阶层,对价值的理解也是不同的。那么,除了社会关注这个因素,基于社会的品牌价值基因主要包括以下几点。
第一,对经济与社会的贡献。
比如对行业发展的贡献,对社会发展的贡献。任何企业对市场,甚至对行业,都会或多或少地做出贡献,但只有极少数企业能够对行业发展和社会发展做出贡献。而贡献的多少和大小,恰恰是品牌价值最重要的支柱。
第二,与政治和经济的结合度。
没有任何企业能够脱离政治和经济而存在。一个不能融入企业所在地政治和经济生活的企业,是不可能拥有发展前途的,更不用说成为强大品牌。
第三,慈善、捐助和社会参与。
一个没有爱心,不能融入社会的企业,就是一个纯粹的商业机器。这样的企业是不可能深入人心的。消费者也许喜爱这些企业的产品,但随时都可能对这样的企业产生鄙视。
第四,迎合消费者习俗。
除了目标顾客共有的偏好,不同地域,不同民族还具有不同的习俗。迎合其偏好也迎合其习俗,既属于不同的境界,也需要不同的智慧和能力。
三、 基于合理性的价值基因
合理性是指在一个由社会构建的规范、价值、信念和定义的体系中,一个实体的行为被认为是可取的、恰当的、合适的。它分实用合理性、道德合理性与认知合理性。
在品牌价值的塑造过程中,坚持合理性原则是十分重要的。比如中国的传统食品月饼,本来是一个十分经济实惠又寓意深厚的食品,近年彻底变味了,严重违背了实用合理性,给社会造成了巨大浪费。
强大品牌建设是一个系统工程,而其价值塑造则是多维度的。对中国企业来说,如何全面展开和系统纠偏,是同行重要的。
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