我跟大家解释一下,很多门店预售结束以后叫喜忧参半,那欢的是现金流多了,客户也有了,人也上了,那忧的是什么呢?客户多了以后忙不过来,不知道后面的业绩怎么做。
预售结束后的重点工作是两个,一个是做口碑,第二个是做服务。我们各岗位的工作目标不应该定义为业绩指标,应该定成比如说会员卡的开卡率,会员卡的耗卡率,会员的满意度这些指标。只有客户满意了,客户不退费了,我们才能从预售的这个阶段顺利过渡到正常运营的阶段。所以给大家一个建议,就是预售结束两个月内不要着急做业绩,先做服务,做口碑,第三个月以后,然后才开始着重的去做业绩,当然也不能放弃掉口碑和服务。这样的话我们可以顺利的从预售过渡过来。
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