面对困境,门店破圈的机会在于找方法、找资源和找数据。
一、谈资源。任何在本地经营的门店都有生存基础和可用资源。一是运营商的资源,需要与运营商深度沟通和协商来盘活。二是本地各种关系,这是门店生存的基础,即客情的存在。三是找到可帮扶、利用和融合的资源,让大家抱团取暖。
二、做行商。当客户不进店时,门店可以走出去主动找客户做行商,这是门店生存的基本能力之一。地推是门店最基本的能力,特别是现在更要坚持与周边商户、社区等洽谈,找到合适的客户销售对应的产品。
三、集数据。门店离不开客户和数据,数据是数字化时代门店有价值的呈现,不仅是门店的核心资产,还是门店经营的基础。通过数据的分析和方案的提供,可以针对不同客户提供不同解决方案,让门店更有价值和意义。核心数据包括客户个人信息、交易信息、购买的产品信息、关联信息等,留存的信息越多,客户画像越全面,门店价值就越大。
面对困境,找方法、找资源、找数据是现在和明天门店的*出路。
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