李志勇

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管理者需明白指导与辅导的差别?

讲师:李志勇   已加入:1785天   关注:2387   


如果你是管理者的话,你清楚辅导与指导之间的差别在哪里吗?。大部分管理者一直在用指导,所以你的员工他的一个能力没有有效的提升。所以一个真正优秀的管理者的话,他会用辅导去跟员工进行沟通,然后给员工在处理事情的能力,决策思考方面会有很大的提升。举个例子,今天的话如果你端午节快到了,希望你的一个同事帮你去采购公司的一个端午节的礼品。每个人预算100块钱,公司投入5万块钱,大概是500个人。那你跟员工的方向已经非常清楚了,大概人均100块钱,一个人的端午节的礼品给现在已经合作的客户儿。当你的同事把采购清单给你的时候。指导跟辅导的差别就开始了。运用指导的管理者会直接告诉员工,你现在给我一个报价清单三家客户,三家供应商。每一家价格*的选出来。然后你告诉我这家客户是不是可以作为*的这样的一个采购的一个方向去作为采购,这就是指导很清晰的一个方向。

辅导是不一样的,辅导的话他会让员工给出一个建议,你选择哪一家,然后把一个数据报表差异化提供出来。然后再会问他,你选择这一家的原因是什么?是价格*。那原因为什么是价格*?你一定要选它,为不是为什么,不是价格高的那一家呢?还有哪些方面是对客户的这样一个满意度?有帮助的等等这样一些问题,抛出去给这样一个负责采购的员工。这个员工通过这样一些引导的方向,他重新会去思考客户的满意度是在价格方面还是包装方面,还是性价比方面。他要重新对这个数据分析,这个供应商的数据分析跟他的一个性质进行比较了。再回来的答案的时候,领导就告诉他你的维度、价格方面、包装方面。满意度方面,这客户整体的对外的一个信誉方面等等,做了一些比较以后,员工呈现这样报告,他得到了锻炼,他是多维度的,这就是辅导。

如果你经常去辅导员工做这样的一些工作方向的事情的话,你的员工他的思考问题的方式方法会发生逐步的改变。指导的话就是你给他答案了,他直接跟着你的答案去执行,这样的员工是很难成长的。所以大部分的管理者都在用指导,因为他不会花很多时间去辅导员工。另外他也不知道辅导的结果是什么,他没有很多辅导的成功的经验,因为他就是要快,他就是要一个决定。你想想,你都没有耐心去辅导你的员工,去提升他思考问题的这样一个方式的话,你的团队很难提升的。

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