就是人际关系特别紧张的团队，包括整个办公室，大家互相勾心斗角，然后互相不支持。然后一下班以后，所有人各回各家，从来不做团建，大家总觉得这个来公司就感觉很冷。我过往的时候有这样的团队，他说怎么办？出制度拨经费，他说我们拨经费让大家团建，结果没有人申请这个经费，这个部门跟其他部门沟通也成问题。你跟我讲策略，你跟我讲套路，那几次之后，我就知道你在讲策略，你用策略用套路，我跟你也用，那这个时候这个部门就很孤立了。这个部门在组织内部是孤立的，然后部门之间的人也是孤立的，怎么办呢？那就要换一个打开大家心扉的人，换了一个什么？换了一个二号，原来在公司的这个组织部门，后来调到这个业务部门。第一步干什么呢？第一步就跟每个人聊天，他的行为是我跟每个人聊天，然后问你，你对公司有什么意见，你这种强大的压力下，你希望公司怎么关心你。其实后来很多员工说公司是很好的，也有业绩。
但是我们就是觉得什么公司对我们不太关心。比如说过生日，不是你非要搞个蛋糕，不是你非要搞个party，不是非要出去吃饭，对吧？哪怕写个贺卡也行，对吧？我公司服务10十来年了，我过生日，他们说除了银行对吧，电信，他们跟我说我生日快乐。那公司的完全忽视你搞个贺卡也行，或者整个月同样过生日的人办个party也可以，员工要的都是小事。他了解了之后，再开始搞些团建，喝点酒聊聊天，对吧？出去不聊工作就谈人情，大家发现这种团建经费也花出去了。最后其实大家发现，人跟人的这个所谓猜忌就是沟通太少在一起。工作五年、十年，十几年还是互相博弈，那这个地方就太没意思了，沟通太少，马上有问题，马上帮你解决，马上就有这个人情就过去了，跟其他部门也是喝酒，对吧？上次你对不起我，这次我对不起你，最后大家相逢一笑泯恩仇，以后好好团结。二号他把人情功夫做足，大家知道我们的和在公司工作，除了讲原则之外，相互你遇到困难，我帮你一下，我遇到困难你帮我一下，互相帮助。这事儿就能往前走一步。这个时候这个活动做一两个月，大家就都打开了，大家就不一定非要变成家人一样，但是至少是比较好的从事比较好的战友。如果你一个部门特别冷，跟其他部门特别的难沟通，其实是需要什么？就是需要增加人性化，增加了人性化，做做人性化的活动，大家心扉打开了，很多事情就容易沟通了。
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