如何能够让产品能够更好卖，或者能够在产品同质化的竞争下面，如何让产品能够更加有优势。一位企业家提出，是做净水器设备的，如何能够更好的打开市场，能够提升销售额。所以今天在研究产品的时候，往往都在研究产品的一个特性，就是产品的功能特性。就像今天的净水器市场，很多的产品其实真的功能都大同小异，价格却参差不齐，有的大品牌可能价格相对高一点。但是是不是价格高的，它的功能，它的性能就一定越好呢？其实并不见得。如何去在这个产品同质化的今天去提升销售额？举一个最简单的例子，比如常用的一个产品路由器，过去的路由器上面有四根天线，那为什么有天线呢？因为告诉客户，天线是用来接收信号的，是来能够放大信号，接收的信号会更好，所以四根天线的路由器卖多少钱呢？卖138块钱。如果是一个做路由器的厂家，也生产了一款路由器，也是四个天线，打价格战，卖128，甚至卖118，甚至有的更可恨，卖98块钱，所以导致到最后打价格战，打到最后就是两败俱伤了。结果突然有一天，有一个企业他也搞了一个路由器，这个路由器的天线不是四根，八根天线，然后价格卖到多少钱呢？卖到198。他给客户一种什么感觉？他说天线越多，接收的信号就会越强。其实到最后也就发现这个路由器的信号强和弱，跟几根天线完全没有关系的。
所以会发现客户为什么会选择花更高的价格买八根天线的呢？其实更多的买的不是产品的功能或产品本身，买的是一种体验。所以在设计产品的时候，一定要考虑到一个核心要素，就是如何能够让客户的体验感更好。客户他不会为产品本身买单的，只会为所体验的产品买单。所以如何去增加产品的体验感，如何能够让客户感觉产品的体验，一种方法，增加附加值。比如把一件产品价值100块钱的产品，然后加上N个附加值，这个附加值的价值超过了产品本身的价格，结果最后只卖120块钱，客户会觉得太便宜了，因为比100块钱打8折来的更实惠。所以客户不是贪小便宜，客户贪的是大便宜。那如何去增加附加值？比如过去很多人坐飞机都会有个经历，坐飞机从A点到B点，这个距离是一样的。那为什么头等舱跟经济舱的价格不一样呢？因为头等舱它给客户提供的附加值足够的大，所以它的价格也会远远超过经济舱的价格。再比如一个餐饮海底捞，海底捞的火锅，其实它卖的不是火锅的味道，它卖的是一种附加值是服务。服务同样它也是一种体验，服务它同样是一种附加值。所以接下来在设计产品的时候，一定是围绕用户主权，或者围绕用户的体验来设计产品。
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