很多管理者尤其是一些经验不足的管理者,特别重视手中的权利,可是不太抽时间去研究员工的痛点和需求。我们就来总结提炼一下员工的痛点和需求,员工有七个痛点和八个需求。
1、就是不知道干啥,就是我们所说的没有目标干。所以需要有人告诉他干什么,怎么干。
2、就是做事没计划和章法,就是缺计划,更没有工作的规划能力。
3、就是做事儿不顺畅,就是缺流程,需要我们建立简单易行可操作的流程给他。
4、就是不知道咋干,也就是缺少做事儿的方法,需要有人教他和指导他。
5、就是不担责任,干好干坏都一样,缺乏奖罚制度。
6、就是投入和回报不成正比。
7、就是工作中缺少考核,没有明确的评价体系。
针对上面员工普遍存在的这七个痛点,管理者还应当关注员工的八个需求,这八个需求是需要管理者去帮助员工找到的。
1、就是工作的意义。员工如果明白自己的工作是怎么样和企业的愿景相连接的,团队和组织能够给自己的愿景带来哪些积极的意义和共同的价值观和愿景,那工作就不缺意义感和价值感了。
2、就是合作氛围。员工渴望在充满激励的环境下工作,他们希望和其他员工的一起相互合作,获得成功。所以,作为管理者,不要一味的指责员工,只看到员工的缺点,看不到优点,也不会鼓励和夸奖员工的话,那员工的工作他会很郁闷。
3、就是相对公平。员工更愿意为公平公正的雇主服务,无论是薪资、福利、工作量都公平且平衡,那么员工之间会相互尊重。
4、就是一定的自主性。员工希望能自主完成工作任务,他们希望自己有足够的能力和信息来参与关乎自己工作的这个决策制定。
5、就是得到认可。员工需要表扬,需要自己的工作成绩和进步,能够得到上司或公司的认可。
6、就是个体学习和成长的需求。员工更希望有机会学习成长发展技能,来实现职业的发展,这也是员工的一个非常关键的需求。
7、就是与领导良好的关系。在诚实信任的基础上,和员工建立牢固的伙伴关系,这将是创造和谐工作氛围,使员工愿意把工作做得更好的一个非常重要环节。
8、就是和同事的关系与同事之间的良好的关系。团队中良好的工作氛围也将促使员工更加努力的去工作。
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