选取指标有很多种方法，从考核的角度来看，指标应该如何选？从考核的角度来看，要从四个方向进行选择指标。
方向一，经营价值类。输出的主要是业绩加成本类的指标，例如销售额、毛利额、毛利率、客均价、销售费用率、回款率。
方向二，客户价值类。输出的主要是与客户相关的指标，例如客户满意度、客户投诉、及时交货率、来客数、转化率、成交率、VIP客户的消费增长率等等。
方向三，行动计划类。输出的主要是过程类的指标，例如每天拜访的客户数，签订新客户数、有效电话数、客户增长数。
方向四，行为考核类。输出的主要是管控类的指标，例如考勤、例会、日清、报表、服务规范、工作规律等等。
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