流程文件标准化。一张流程图由一些圆形、椭圆形、六边形、菱形组成，告知我们输入、输出是什么，主要活动是什么等等。一个简单的流程就这么做是完全没有问题，但是一个重要或者是高级的流程就不能这么做了，必须有更完善的流程文件，以保证流程能够真正落地。以华为为例，核心流程的文件除了流程图以外，还包括如以下要素。
一、流程图是一个流程的灵魂，所有配套的流程文件都是为了使流程图的运行更加顺畅、高效、低成本。
二、流程名称。
三、流程责任人，流程的责任人对流程的全生命周期管理负责。
四、流程描述。
五、流程目的。
六、流程KPI评价，流程运作的效果。
七、流程输入输出。
八、管理规范规则。
九、职责分离矩阵。
十、流程说明文件，流程图的辅助文件，对流程图中的每一个活动进行详细说明。
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