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最重要的沟通技巧是听的能力

讲师:朱宏   已加入:1047天   关注:2302   


分享下正确的沟通技巧,我们经常讲的沟通看起来简单,认为能说会道,就是沟通能力强的表现。严格来说,它包含着人类所有的生存方式,可以说,沟通是人类生存的必要条件。沟通不单纯是通过语言来进行的,通过人的视觉、听觉、触觉、触觉、味觉,都可以进行交流。语言交流在交换信息时显得非常方便,而非语言交流,也在交流情感传达的时候更加有效。根据某研究结果,除了睡眠时间,人类大约有70%左右的时间来进行沟通,其中听占45%。在所有的日常交流沟通中,听的比例占的*。因此,为了更好的交流沟通,我们应该更多的注意倾听对方的意见。当然,这里的听并不仅仅是听对方说话的内容,而是注意对方语言和行为的内涵,是一个复杂的心理过程。因此,所谓听,除了包括语言的交流沟通手段,还包括对非语言表达的手段及表情、眼神、动作等的关注。人们往往只会注重自己的主张,而忽略了别人的意见。

因此,当我们忽略这一点,进行沟通谈话的时候,也许会带来很大的损失。俗话说,三人行,必有我师,现在是每句话都有信息价值的时代,对语言的吸收有时会关系到甚至左右到我们的成长。所以为了达到有效的交流沟通的目的,在培养人的能力之前,首先要培养听的能力,下面请大家记住,有效提高听的能力的方法的九个建议。第一个说话要注意间歇。第二,使说话的人感到自然。第三,表达出倾听对方谈话的姿态。第四,注意力要集中。第五,站在说话人的立场上。第六,要有忍耐心。第七,不要发火。第八,宽容的接受批评争论。第九,学会恰当的提问。我们应该认识到,交流沟通的本身就是生存的能力,我们必须要努力的学会正确的交流沟通方式。

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