是我们需要客户还是客户需要我们,所有企业老板们,我们必须要把这个问题思考明白。当下在我们的业务关系中,是客户需要我们还是我们需要客户。当然如果是客户需要我们,我们一定会更容易实现我们目标。那一定是因为我们为客户创造了非常大的价值,使得客户不愿意离开我们。但是如果我们的关系是我们更需要客户,你就会发现这样的企业就会把他的大量的精力放在了打折促销,不断的维护客情的关系,甚至就要我们提供一些更多的附加服务才能拿到订单,所有的根源都一定是因为我们的价值不够而造成的。
当然了,客情维护这件事儿其实是特别重要的,不考虑我们自己能为客户创造什么,而把所有的精力都放在跟客户的客情关系维护上。我们的方向就偏了,公司也会陷入一种我们越需要客户,越没有客户的局面,所以创造价值,为客户持续的创造价值才是王道。
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