在生活和职场当中，每个人都希望自己说的话能够被别人理解，别人的话，我们也能够无障碍的接收到。职场人和管理者是一定要学会这两点，沟通水平至少可以超过90%的人。
第一，就是如果想获取价值，那么请先给对方提供部分价值。举个常见的例子，你和朋友下班后约饭，那你朋友抢先买了单，下回你们再约饭，你一定会抢着去买单，这就是接受了别人的恩惠，然后你的心里也会有一种负债感，这种负债感就会促使你尽快以相同的方式还掉这种人情。在沟通当中也是同理，你可以先站在帮助对方的出发点，主动分享你可以提供的价值点，主动分享你可以提供的价值信息，当他感受到你给予的帮助之后，自然也会愿意配合你表露想法和达成共识。
第二，就是沟通要有来有往，灵活运用8020法则，当和人沟通的时候，20%是问问题，80%是倾听，学会认真倾听，就会减少沟通当中很多的误会和拖沓，然沟通更加高效。比如你在和别人聊天的时候，可以适当发问和他互动，少说废话，剩下的时间认知倾听，不要轻易去打断别人的话，不要胡思乱想别人的想法。
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