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员工出现消极应对,优秀领导是怎样沟通的?

讲师:杨虎   已加入:3670天   关注:264   


如果在跟下属沟通目标的时候,发现有些下属是比较消极应对的,或者是嘴上嗯,是。但是明显感觉不是很想去接受这个目标,就会直接问我看得出来你不是很乐意,而不是,反正你都点头了,反正你都答应了,我也不管你接不接受,一定要把这个话题戳破,会说我看得出来你似乎不是很愿意接受这个目标,或者是不太想要做这件事情,可以告诉我原因是什么吗?是目标定高了,觉得达不成,还是最近遇到了一些事情?虽然目标对你来能达成,但是你最近心思不在,可以告诉我原因。问的目的是我想帮你,我不想指责你,不管你是什么情况,我都可以接受,哪怕最后说我不想在公司干了,我想走人,我都可以接受。但是一定要知道原因是什么。

如果你告诉我,领导我觉得之所以我不太想做,是因为刚才跟我讲的目标太多了,我觉得我达不了。一般情况下,领导只要真诚的跟下属沟通询问,让下属感觉到他说实话是安全的,基本上下属都会说实话。如果领导问完这个话,狠狠瞪着下属一看,我要讲实话,我肯定倒霉,那我肯定就不愿意讲实话,这个是领导的沟通态度非常重要。如果下属说因为目标太高了,我做不到,那这时候来看,ok,你觉得多少目标合适,你觉得你怎么完成合适。那现在问题是张三说我就想完成30万,我不想完成50万,ok没问题,30万你有信心,如果有机会有办法能够完成50万,要不要试一试,会充分的尊重对方的意见,然后回到跟他共同商讨怎么完成多出来的20万的问题。如果他说,我最近真的是状态不好,家里有事,我实在是不想做业绩,那ok,请问遇到了什么事,我能不能给你一些帮助,帮你解决这个问题?人性就是这样,当下属觉得领导者是真心的想要完成,他其实是愿意的。

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