只要客户现在要,就立刻可以得到,这才是竞争制胜的法宝。如果是做实体连锁门店的,那么在2023年以后,会有什么样的机遇和挑战呢?
第一个,一定是线上加线下的结合,来提升营业收入。整个口罩这三年让我们已经深刻体会到,做线上做直播的重要性。所以很多老板在学习短视频,在学习直播,在学习社群,但是在未来这是所有企业的标配。在未来最重要的是啥?不是渠道,最重要的是流量的大单,所以一定是线上下单,线下的体验,这样的方式就加快了从产品购买到用户体验的整个的时间,然后实现了只要客户现在要,就立刻可以得到。
第二个,颜值加体验。所有的线下门店都要不断的提升颜值和体验,一定是线上争制胜的法宝,而不是产品品质。
第三个,趋势认识。23年之后有哪些政策的红利趋势。比如双创,比如市民下乡,比如资本下乡,比如海外的tiktok,这些都是政策和认知的红利。
当然要想抓住上面的三个机遇,对所有实体门店连锁老板来有三个挑战。
第一个挑战,客户越来越注重体验,更愿意为体验买单,而不是产品,这对于很多老板很难扭转过来。所以未来的实体老板必须更加注重让客户有更好体验的陈列,更好体验的服务,更好体验的品牌力。所以二三年对所有实店老板要求会越来越高,每个实店老板都必须正规化、系统化,只有这样才能有品牌溢价,才能有更高的利润率。
第二个挑战,要提升整个空间的利用率。现在的租金、人力原材料不停的涨价,但是客单价又涨得不多,这就让很多的线下门店压力越来大,再不像以前一样,随便开个店就能经营的很好了。所以要提高店的空间利用率,空间合理化。现在就连咖啡店都在卖茶饮嘛,不就是为了拉客单拉坪效拉人效,所以要提高空间利用率,不是靠已有的主产品的堆砌,而是要去考虑目标用户的生活方式,去系统的解决。
第三个挑战,很多老板不懂得拥抱互联网,也不会线上线下结合,那应该怎么做呢?
第一,要成立网销部,要去获取更多的线上流量。
第二,要建立营销转化部,去承接流量转化,流量拉复购拉客单、拉裂变。
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