朱文虎

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会说话才能留住客户,会说话才能开单

讲师:朱文虎   已加入:1287天   关注:248   


你问我做销售怎么样才能开单,我就给你一个答案,会说话才能开单。你没听错,接下来教你做一个会说话的销售人员。

1、把您还有其他的顾虑吗?这句话一定要改成我非常理解您的顾虑是产品的效果问题,还是价格问题,还是您觉得我的服务让您不满意了呢?一定要学会引导顾客说出他的担心和顾虑。当顾客准确的说出他的担心和顾虑的时候,他自然而然的就能够相信你有本事,你有能力帮他解决了这个担忧,他才能够做出购买决定。

2、再打个比方,你在酒桌上,别人问你会喝酒吗?如果不想喝,不要直接回答,会或者不会。你可以说我会倒酒,你看这样就避免了喝酒的概率,巧妙的化解了这个问题。

3、当客户说谢谢,不要再傻傻的说,不客气了,你可以换做这样说。王总,您实在是太客气了,以后您负责做决定的,我就是负责让您满意,让您舒心,让您安心,有来有往才叫生意,您说是吗?这样子客户下次不找你找谁。

4、你也可以把您看您什么时候方便?一定要改成您看您是上午更方便还是下午更方便呢?一定要给客户一个准确的时间,加上准确的选择,不要给客户太多拒绝你的可能性机会,把您随时可以联系我,一定要改成那我抽个时间,近段时间您看什么时候联系您合适?让客户觉得你的时间也很宝贵,同时让客户直接去回答什么时候直接联系他,你可并不只是他一个顾客的销售。所以成功的销售从来都不是逆来顺受,一定要是敢讲敢说,把话说进客户心里的人。

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