组织的主要职能也应该从战略的角度进行分析。职能战略都需要考察和审查:
1.财务
2.市场营销
3.人力资源
4.信息技术
咨询顾问就需要了解:财务经理所要实现的目标是什么?公司在营运资金和流动性管理方面的目标是什么?是不是存在某些决定财务领域战略的特定外部压力?财务战略有效运作的程度如何?
要分析市场营销战略,咨询顾问必须寻找下面各个问题的答案:市场营销战略是以产品为导向、以生产为导向,还是以市场为导向?公司的产品在多大程度上满足了顾客的需求?公司的产品相互支持的程度有多大?能不能对公司的产品进行调整以便解决市场问题与顾客问题?公司所追求的是成为市场领导者还是成为市场营销战略的弱点何在?
公司目前的人力战略是什么?公司目前的人力资源战略同组织的整体要求在多大程度上匹配?公司人力资源战略的投入是什么?相应的政策体系处于公司层级结构中的什么层次上?组织人力资源战略对组织的促进或阻碍程度有多大?
组织信息需求是什么?当前的战略在多大程度上满足了组织的信息需求?总经理常常发现:相对其他方面来讲,很难评价IT职能部门的业绩。IT领域往往还是组织中冲突的源泉:因为各个相应的信息系统不能提供所需要的信息以正确的格式,在正确的时间内,因此,我们应审查和分析IT职能部门制定政策的方式。
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