在一个大规模的组织中,信息的及时准确传递会面临很大的挑战。于是就可能出现一些管理者,他们利用信息差自我获益,却有意无意的损害了组织的利益。我们来说一说常见的三种现象。
1、管理者通过信息差向下获得把控感。这些管理者会过滤一些关键信息后,再分拆信息给到不同的下级,让他们分别完成点状或片段的工作,而自己则是通过信息的完整性整合下级的工作成果。这种方式让管理者获得了向下的把控感,但也严重影响了员工的效能感。
2、管理者通过信息差向上管理印象,这些管理者会选择性的对象传递信息,往往是报喜不报忧,汇报成绩不暴露问题。这种方式会帮助管理者获得更高层的短暂的信任,但也会让更高层无法了解一切真相,从而在重大决策中做出错误的判断。
3、管理者通过信息差横向管理期望。这些管理者会夸大自己负责工序的难度,这样的话就可以在与上下游交接棒时,给自己留下足够的弹性和空间。这种做法毫无疑问会让进度迟缓、资源冗余。
面对上述三种现象,组织该怎么办呢?组织要建立一些信息透传的场景和机制。因为透明即赋权,透明即赋能。要给员工赋权,给员工赋能,给上下游赋权,给上下游赋能,只有这样才能限制人性之恶。这些场景和机制就包括了全员信,战略发布会、高管直通车、员工恳谈会,横向拉通会等等等等。
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