很多企业里面都在推行三支柱,因为这是战略人力资源管理一种典型范式,三支柱包括哪三类人?包括COE,包括HRBP,包括SSC,三支柱在落地的时候,效果好的企业有很多,比如华为的三支柱,比如阿里巴巴的三支柱,但是很多企业在学华为,学阿里的三支柱的时候,做的效果并不好,为什么?可能陷入了这样几个误区?
第一个误区,无限放大HRBP的价值和作用,认为HRBP是万能的。没有HRBP是不行的,但是光靠HRBP也是不行的,HRBP有自己的边界,有他的能力边界,有他的经历边界,也有他的知识边界和他的业务边界,所以在企业里面一定要清楚的判定出来HRBP哪些是他该干的,哪些是他不该干的,哪些是他能干好的,哪些是他不能干好的,所以这第一个一定不要认为HRBP是万能的。
第二个误区,COE上不去下不来。没有COE的技术支持,HRBP是很难去帮助业务部门提升人力资源体系性和战略导向,但是很多企业里面的COE本身并不专业,名字是COE,但是专业度是不够的,所以它的专业上不去,又以COE自居,无法沉到业务的场景里面,针对业务的需求提出个性化的解决方案,所以当COE上不去下不来的时候,COE也很痛苦,BP也很痛苦,业务部门也很痛苦。
第三个误区,虽然做了SSC,但是缺少和技术的支撑。完全靠体力实现SSC,SSC的设置目的是什么?就是为了提高交付实现的效率,技术和数字化才是提高效率的*手段,如果只是靠一群人来去提高效率,这个时候效率是*的,所以缺少平台和技术支撑的SSC,到最后都不了了之了。
第四个误区,业务部门对于HRBP的定位。HRBP应该是上承接集团的战略人力资源,整个体系管理的模式下,沉到业务的场景之中,挖掘业务部门的需求,中间的和业务部门的班子成员、业务部门的管理者打成一片,帮助他们去赋能,帮助他们去减负,所以在这样一个背景之下,HRBP应该是总经理的助理,他应该是总经理的左膀右臂,左边是HRBP,右边是财务的BP,左膀右臂。但是很多企业里面,HRBP没有成为总经理助理,变成了总经理秘书,作为一个秘书,只能解决执行力的问题,怎么去赋能实现不了。
第五个误区,就是很多企业,尤其是集团化的公司,在做三支柱的时候,希望COE确定完政策,HRBP来在各个业务单位去落地,COE制定的人力资源政策制度文件,这种思路是管控型的,思路是错的,因为思路是一种赋能型的思路,是教练型的思路,不是管控型,也不是裁判员的思路,所以COE它是为HRBP赋能和提供技术服务的需求,是HRBP基于业务场景发起的,COE要为HRBP的业务需求提供针对性的解决方案,所以COE应该是为HRBP赋能与服务,而非HRBP落实COE政策制定的文件。
第六个误区,不是所有企业都适合三支柱的。如果这个企业规模没有到2000人以上,坦白的你没有资格去做三支柱,因为BP的能力也不够,COE的能力也不够,SSC的资源也不够,这个时候老老实实的做人力资源管理,不要老想着去做三支柱,一样能够实现好的效果。
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