管理者怎样和下属做好绩效沟通,绩效面谈流程很多领导都做错了,至少需要做两次沟通。
1、第一次沟通叫做前馈沟通。在给下属制定和分配考核目标的时候,要通过事前的沟通,让下属能够非常清楚的知道上级对自己的工作安排和绩效的标准。如果在前馈沟通环节没有做好,尤其是给下属打一个比较低的评价的时候,下属的情绪会很激动,以至于你的考核推不下去。前馈沟通的标志是,你说完以后要让下属叙述给你听看他能否讲清楚。
2、第二次沟通才是我们通常所说的绩效面谈。就是在下属达标或者没达标的情况下,我们去冷静理智的告诉他考核的结果。这个结果所引发的对他的影响在没有达标的时候,你在反馈沟通里面告诉他下次应该怎么做,结果会变好,这才是做绩效面谈最重要的目标。
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