你得从两方面来思考。
1、是这个客户根本就没有想要跟你买东西，他只是不想伤害你。或是他觉得这个讲不出这种拒绝的话，所以他只能够给你这个问题。这个问题让你想要知难而退，好像以前我们去那个游乐场玩打地鼠，冒出来一只地鼠打下去。
2、是再打下去，再来越冒越多。其实关键因素是客户根本就不想跟你买，所以你得要去辨别他的问题，是真的问题还是假的问题。有一句话送给大家，任何客户的困难或问题，如果解决的话，就可以赢得订单。重点就是说有问题是好事，解决了就可以拿到订单的，因为会还价的人，会提问题的人才是要买的人，对不对？所以客户的困难你是要解决的。因为解决了以后会拿到订单。但是你要躯壳有一类的问题都是假的问题。比如说。销售问我说张先生你觉得怎么样？我说还不错，可是我得回去问一下我太太，如果我太太说好，那这个事就定了。其实我太太只可能只是个托词，根本我就不需要问我太太。所以你得要分辨到底客户是真的有问题，还是只是在委婉的拒绝你。所以你分不清楚，你当然就销售越做越难。我奉劝大家不用去想那么多的问题话术，我觉得回归到销售的本质，他肯定有需求。你怎么创造价值，让他相信你可以解决他的问题，你不可能去找一个没有需求的人。比如说你把梳子卖给和尚干嘛呢？所以你肯定是要找到对的人再来你要做对事情，然后就顺利的成交。记得我前面说的70%是客气，30%才是销售。
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