我在实践中发现，很多干部没有流程的思维，有流程就按流程办，从来没有想去优化流程，没有去怎么把流程做得更好。请记住流程是谁来优化的，不是请我这种专家来优化的，最好优化流程是吧？是你们所有的管理部门的负责人在实践当中不断的迭代，这个时候很容易什么把流程越来越好。所以我说企业要做的好，就一定要有流程。
流程真正的设计者是谁？是我们执行的干部。很多公司，很多制度，满门贴告示，总有不识字。我有个员工就被我说了一句，他说，这个现场怎么是这个样，我都不知道，早都公布了，你不知道说明什么，你根本不看。好，各位管理者，你问问你公司的制度，你了解吗？我说一个基本制度，你可能都不了解你们公司的员工管理手册，你能够说出几条来。以我的经验，很多民营企业管理者就根本没有这概念，所以对制度不理解。
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