你可能不止一次感到困惑，我说的明明白白，为何他们就是听不进去，不要紧，我给你去找，让你的言辞变得有利，深入人心，特别是第七招，让你铿锵有力，做个有价值的管理人。
1、引导而非命令。当你看到一个项目进度慢的时候，你可以这样说，我注意到这个项目进度有些慢，你觉得有什么问题吗？需要哪些帮助？千万不要用下面的预期，你这是怎么回事？这样只会让他们感觉被指责，而不是引导。
2、简洁明了给下属分配任务时，你可以直接说，请在明天下午四点钟之前完成这项工作，并且把报告发给我，别说的太含糊不清。比如你看看这个工作在什么时间完成，这样会让人感到困惑，不知道你的具体要求。
3、表达尊重。开会时遇到不同意见时，你可以说。我非常欣赏你的观点，回头我们深入探讨一下，避免使用贬低性语言。比如你这个观点实在不怎么样，你得听我的，这样他们会觉得自己被否定，而不是被尊重。
4、适时表达赞赏。而且表达的时候要抠细节，给你一个正确的例子。如果一个人工完成一项艰巨的人，你可以说你完成了这个任务非常出色。我欣赏你的努力和贡献，特别是业务流程中的第三步。千万不要非常简单的说好吧，你完成任务还行。这样无情的回应是，会让他们感觉自己更努力，遭到了忽视。
5、坦诚，而且要有耐心。我给你个例子，比如你犯了一个错误，你可以坦诚的公开场合中跟所有的同志说，我在这个问题上犯了个错误，我们应该这样去做，也想遮遮掩掩。比如这个问题其实也没关系，这样会让人感觉你在推卸责任。
6、倾听多于发现。我举个例子，当员工在向你汇报时，你可以说我明白你的困扰，让我们一起找出解决的办法，也不是一味的指挥给我一定会说我不想听你的，这个赶紧去找解决问题的办法，这样人们会觉得你对他们的感受不闻不问。
7、尽可能的积极和正面。我们多表达积极的态度，在面对困难时，可以鼓励团队，我们面临一个挑战，但相信我们可以共同克服，别抱怨，也别抹黑。比如我不管，我觉得你这个做的太差了，你这样会消解团队的士气，而且太主观。作为领导，你的每一句话都可能产生深远的影响。你说的方式将塑造你的团队氛围，影响你的权威地位。
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