谈一谈最近比较火的新消费，新消费的本质到底是什么，有些人觉得我们在做抖音的短视频，我们在做快手的短视频，我们在做快手的直播，也在做淘宝的直播。以为这就是在做新消费的那只是媒介的表象而已，那么新消费的本质是什么呢？就是发现一个新的未必满足的需求，这才是新消费。如果只是把原来的产品换了一个场景的销售，那么这怎么能叫新消费呢？它只是一个新媒介而已。举个简单的例子，直播平台不就是相当于原来的电视购物吗？主播不就相当于电视购物的导购员吗？在电视里面说的话术和在直播里边说的话术是差不多的，只是消费场景发生了一点儿变化。它背后的逻辑并没有发生变化，只是媒介发生了一部分变化，从电视变成了手机，新消费不是换媒介。新消费也不是换销售场景，所以真正的要想理解新消费，你就得洞察到新消费的本质，应该是发现一个未被满足的新的市场需求，这才是真正的新消费。就像2019年的年底到2020年的年初，在疫情期间有很多的企业转型或者是新投资，然后建一个口罩厂。结果疫情过去之后，很多口罩厂都倒闭了，消费者真正还买的就是3M这样的品牌的产品。这说明什么？你虽然赶上了所谓的一个风口，虽然你满足了一部分的所谓的市场需求，但是最后消费者依然还会回归到选择一个品牌。
因为你并没有发生任何的本质的改变，你只是临时组合了一个工厂，增加了一条生产线，然后就开卖了，并没有满足新的市场需求。只是在当时解决了一个市场空缺而已。当这个市场退去的时候，你没有核心竞争力依然还会消失。新消费背后的本质一定是发现一个未被满足的新市场新需求。如果没有这个新市场，没有这个新需求，你所提到的直播卖货，这都是媒介发生变化，并没有改变本质。这个是不会让你走的长久，最后能够让你长久的就是你满足了一个新的需求，创造了一个独特的品牌，能够持续的提供解决这个需求的产品，这才能称之为真正的新消费。新消费总结下来，应该是从0到1的。去创造一个完整的消费体验。就像特斯拉一样，为什么很多的汽油车的品牌，然后再去做电动车的时候，它很难以超越特斯拉。那背后就是特斯拉完成了一个从0到1的一个完整性的创新体验，新的市场需求，新的产品结构、新的消费体验，新的交易路径，这个整体才能称之为叫新消费。
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