企业百分之九十以上的烦恼往往来自于人际关系的烦恼，而人际关系的烦恼又基本来自于沟通的烦恼。职场中有一个经典的沟通模型GROW模型，它也是管理沟通当中一个非常好用的工具，它有以下四个步骤组成。
1、g即目标。我们在跟下属沟通时，经常会用一系列启发式的问题来帮助下属来明确自己的期望跟目标，我们发现大部分的平庸工作者普遍缺乏目标感。
2、r即事实。我们要帮助下属围绕目标去搜索相关事实，助其寻找资源并解决困难。这个过程需要帮助下属去拓宽思路，去帮助他去看到超越自己维度跟内容去寻求更多的可能性。
3、o即方案。当下属能看到更多的可能性的时候，他便能够开启思路去探索更多的选择跟方案，从而找到解决问题的*解决方案。
4、W即具体行动。在实际下属的辅导沟通中，管理者一定要激励下属，让他去寻找更多的行动方案，并制定出具体的行动计划。管理者要及时给予检查跟方持，直到下属完成*的目标。四个步骤在你在跟下属沟通中只要按模型去执行，他就更能够明白该怎么做。所以*的人际关系大师卡耐基曾说，百分之八十以上的成功人士都是靠沟通来打天下的。
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