满意的对立面不是不满意,是没有不满意。赫兹伯格从一千七百五十三个案例的调查当中,发现让员工感到非常满意的因素,主要是工作上的成就感、工作本身的挑战性、工作中获得的认可和赞赏等等,那其中认可激励就成为了工作当中激励因素的重要一项,那激励因素包括哪些?包括工作上的成就感、工作中得到的认可和赞赏、工作本身的挑战、意味和兴趣、工作职位上的责任感、工作的发展前途、个人成长和晋升的机会,这些其实都是激励性因素。也就是在工作当中有了认可,有了责任,有了发展,有了机会,有了挑战,那这个时候工作的动力就会变得越来越强,越干越有劲儿。
同时除了激励因素以外,还有一类保健因素,所谓的保健因素,主要是包括公司的政策和行政的管理、和同事之间的人事关系、工作环境、工作条件、包括薪酬,就是大家所关注的发展,包括职位地位、包括工作本身的安全感等等,那保健因素只能够解决不满意的这样一个状态,它是解决不了激励性的,所以发钱带不来激励效果,因为你钱发了,如果没有工作上的成就感,这个钱其实不能够让推动他有很强的工作的意愿。但是反过头来,如果你不发钱,其实员工就会不满意,觉得这个不发钱,我就要离职。所以真正好的这种策略是既要发钱,也要做好激励,这两者是缺一不可的。
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