那首先就是不论是在线或线下领导者必须要提高跟员工一对一对谈的频率,以了解员工的状态啊。因为我发现其实很多领导者跟员工是没有一对一的,大部分就是开那个工作检讨大会啊,就是周会啊和月会啊,就是大堆的来开会。那大堆开会的时候都是复盘嘛,所以其实都是谈工作,你很难去谈出这个每一个员工,现在的状态是怎么样。所以我非常鼓励每个领导者必须要定期的跟你的员工有一对一的对谈。而且这个对谈可能是不是只谈工作,你必须要来谈说最近啊你自己的感受如何?对于这个工作,你的投入度如何啊,你觉得哪些地方是让你很有成就感的,是很激励你的哪些地方,你自己觉得是很困难的,或者不怎么满意的,必须要去谈这些东西,然后能够啊跟他商讨解决方案,所以这是领导者要能够做的。
那再来我觉得领导者在部门当中是可以创造伙伴制度的。所以我刚刚讲的人都是群体的任务,而且尤其当我们面对困难或我们觉得很疲惫的,也说我们很倦怠的时候,如果能够有一个伙伴跟我们有相同的感受,在旁边跟我们打打气,互相支持,互相依赖,那是比较能够度过这样子的时刻的。所以呃,领导者在部门内怎么把员工做配?对,因为你也不能让两个负面的人做伙伴啊,就是两个都很负面,那就不会产生正面积极的作用。所以你怎么样能够就员工的个性去做到两两配对,然后能够起到互相支持的作用,我觉得这也蛮重要的。
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