岳克国

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团队员工沉默是危险的信号

讲师:岳克国   已加入:620天   关注:130   


当团队中,大多数人都沉默,那就离死不远了。作为管理者啊,你有没有遇到过这样的情形?开会时没有人说话,老板呢或者管理者提出了一个观点,没有任何人提反对意见,没有人在办公室里大声说话,一片沉默,死气沉沉。当你的员工开始变得不愿意发表意见,不讲真话,那就是一个危险的信号,管理者被变成了聋子瞎子听不见真实的声音,看不见经营管理过程中真实存在的问题。为什么会出现沉默的情况?

1、是管理者自身的问题。一部分管理者总是喜欢高高在上,有意无意与员工拉开距离,又或者在日常会议中口若悬河,压根不给员工机会发出不同的声音。久而久之,大家自然事不关己,高高挂起。

2、公司缺乏简单坦诚的文化。如果一家公司说真话,却总是被打击。而阿谀奉承得到重用,那大家为了明哲保身,更可能随波逐流,务虚不务实。

3、忽视反馈,形成沉默的螺旋,沉默螺旋理论大意就是说人们在表达自己的想法和观点的时候,如果看到自己赞同的观点受到广泛的欢迎,就会积极的参与进来。如果发表的观点,无人理会或者遭到很多反对的时候,使自己赞同这个观点也会保持沉默,这样呢就形成一方的声音越来越强大,另一方越来越沉默的螺旋发展过程。如果下属提出的意见和建议,管理者不及时给出反馈,那他的积极性肯定会越来越低。沉默消极,甚至抱怨,当出现抱怨时,你再出面解决,还有什么意义呢?

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