郭山峰

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不同员工不同的批评方式

讲师:郭山峰   已加入:471天   关注:2294   


我要怎么样去批评犯错的下属啊,我又怕把他逼走,又怕他抵触,我该怎么做呢?批评人呢要分对象,我们可以把员工分成四种对象。

1、比如说第一种呢是新员工啊,对新的工作岗位和业务都还不少。但是呢,刚进公司的员工呢,往往工作意愿很高,新员工要是犯错了,可以对他进行立即批评,直接简单明确的告诉他哪个错了,应该怎么改?强调工作执行的细节和纪律约束。

2、是已经在公司通过试用期呢,工作了半年到一年的员工,他已经掌握了这个岗位,必须要掌握的基本技能,也积累的一些经验。那么这些员工工作一段时间呢,他会看到会发现啊公司有一些瑕疵,乱七八糟的一些问题。那么他感觉入职的时候被忽悠了,那么这些呢会影响他们的工作意愿。对这类员工的批评呢?批评之前就要做一些铺垫,做一些解释,要让他理解到为什么被批评以及该怎么样去校正,这个就叫做解释性批评。

3、是已经在工作工作了几年的老员工啊,有了相当熟练的工作经验和技巧,有点老油条了,工作的意愿呢极极伏伏啊。那么对这类员工的犯错时呢,要进行的是讨论式批评,既倾听他的想法和解释,也告知他你的想法,你的建议做到你来我往啊跟他以讨论的方式把问题说清楚,这也就是所谓的讨论式。

4、是中高层管理者工作能力很高,经验丰富,对公司业务娴熟。那么这对这种资深人士的批评呢,应该是提示性批评不用对他的问题和错说的太具体啊,简单的提示一下就行,他会立即明白了,重点呢是在情感上让他愿意接受。来总结一下呢,批评下属的方式有四种,要针对不同的类型员工分别来用有指令批评、解释性批评、讨论批评或者提示批评记住了吗?

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