王银周

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添加客户之后,不知道如何跟进,提供五个好方法

讲师:王银周   已加入:398天   关注:145   


添加客户之后,不知道如何跟进,记住是先提供帮助,帮他能做什么?提供五个好方法,在跟进客户的时候,就会事半功倍。

第一个,咨询服务。比如律师,过来咨询牛逼的律师是收费的服务,你咨询我,你就得给我钱,那说明这个律师他有的是客户,可以选。一些小律师,不知名的律师会先咨询后服务,帮你梳理处理,告诉你大概一个什么思路,我通过这个点,我建立了信任度,然后你们下一步会买我的服务,所以先提供以些建议思路服务,都是给客户能够深度种草,对成交有非常重要的帮助。

第二个,提供体验。给客户谈单的时候,不要上来就卖卡,就卖促销卖优惠,可以先给客户提供体验。比如姐脸上痘是吧?你这样跟你约个老师,过来先弄一下,如果简单清理就没有问题了,就不用交钱了,我给你弄一个体验卡,先感受一下。只要你的体验提供的好,就能让客户容易下单。

第三个,提供资源。如果我是设计师,我想知道很多厂家的资源,瓷砖也好,软装也好,是不是有很多厂家的资源的老板也在这儿,甚至今天买酒,今天买车,都可以在群里找到资源,那作为一个销售,能不能给客户提供一些你力所能及的资源。

第四个,提供行情。举个例,做房产的,不光要提供房源,还要提供行情,告诉他现在四环内的房子不掉价,但是五环外的开始掉价,所以大哥你要是准备四环内的,可以再关注一段时间看看会不会降,但是目前不降,六环以外的这肯定是大跌了,所以这个时候持续的给一些行情,心里就会有底,而我就会慢慢相信你。

第五个,提供引流品。当客户加上之后,一定要想办法提供一些引流品或者漏。比如做美业的,给客户提供一些品牌的都知道多少钱的面膜,但是我们很便宜,我拿到的进价给你,我先让你成交一个小项,让你跟我产生一些链接,只要产生过一次链接,就比一般的竞争对手信任度会更高,所以成功率就会更高,只要把这个内容掌握好,在跟进客户的时候,就会事半功倍。

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