你在电话里面急切的问客户,哎,王总,你考虑如何呢?最怕听见什么?客户说不考虑了,但凡是这样的客户,你想扭转局面,千万别急着逼单,越逼客户越不敢做决定,瞬间客户的防备心理直接拉满。你要先找到突破锚点,这才是首要的目的,不然后续你根本无从下手啊,你做的再多,那也都是无用功。给你三个特别好用的高情商话术模板,拿回去用,直接挽回局面。
1、第一个已经说不考虑过了很多天的,你就这么说,李总像您这样的大客户,平时肯定很多销售在盯着,上次我给过您报价之后,您说再考虑一下,我当时就知道肯定是觉得价格不合适,又怕说了让我尴尬。今天我其实挺想给您再打个电话,主要是希望接下来您在做对比的时候,品质一样的时候,您多考虑一下咱家的价格,价格一样的时候,您多考虑一下咱家的售后保障。
2、这第二个情况呢,肯定是直说不考虑,却又不说考虑内容的。你就这么给王总发条信息,我知道您还在犹豫有问题,怕说了让我尴尬,其实您在决定前完全可以畅所欲言。毕竟对于我们合作整个订单来说,您的决定仅仅是一个开始,仅此而已,接下来漫长的服务阶段是我们展现专业的开始。
3、还没在别人家付款的,你就有机会一定要跟客户讲。您做这个决定千万不要冲动,您做决定可能只需要三分钟时间,但希望是完全解决潜在问题之后达成的合作。我希望再有一次全面对比的机会,也帮您梳理一下问题。到时候您再不考虑,我们也没关系啊,有什么想法,您直接跟我讲。各位这些话,讲进客户的心里不仅可以扭转局面,同时又增加了一次,你跟客户谈单的机会,记住,只要客户没下单,一切皆有可能。
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