吴鹏德

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为什么销冠成交很轻松?

讲师:吴鹏德   已加入:2321天   关注:2289   


为什么销冠成交很轻松?因为他们都是反向做事的高手,有一个秘密,就是他们不断在做反向的事情。比如你去一家餐厅吃饭,服务员没有把自己的菜品吹得天花乱坠,没有一上来就给你推荐那些高到离谱的菜,而是悄悄的告诉你,您刚才点的这道菜啊,因为今天的食材不是特别好,所以做出来的味道会有些不太正宗,我给您推荐几款更便宜的。你看这时你就会瞬间对这名服务员产生高度的信任感,你觉得你跟他是一伙的的,他是在为你着想之后,无论他在给你推荐什么,你都会欣然接受之后,这名销售人员,他的业绩总是别人的三倍。再举个例子,一个客户进店普通的销售员会说,赶紧看看有没有你喜欢的。刚好今天店里边在做活动,有喜欢的,我给您申请一下优惠,而高级的销售总是默默的,看着客户有喜欢什么的,尽管跟我说,我在旁边等着你。你看在销售心理上,客户会一上来默认为销售人员是站在他对立面的,而客户也你会认为你就想掏空心思赚他的钱。这种立场上的冲突啊,就是一种对抗的关系,会让客户觉得你讲很多话,未必可信,正所谓王婆卖瓜自卖自夸。

我们再举个例子,客户去你店里买手机,你一上来就有客户介绍这个手机有多好,这个手能有多好,这是今天新出的新款,很多时候客户未必会相信你。但是你如果这样跟客户讲,美女,你手里边拿的这款手机呢,虽然外观很漂亮,但是我不建议你购买,因为它的性能虽然好,但不是最卓越的,CPU的运营速度呢也比它的价格稍微慢上一些。如果可以的话,我再给您推荐几款更加便宜的,您可以做一下对比再做选择也不迟啊。于是乎客户很容易就问你看那行,那你再给我推荐一下有什么其他的款,让我了解一下,接下来你再去推荐其他款的产品,就大概率的成交了客户,这就是典型的违背立场的语言。再比如客户今天说你们家的产品价格太贵了,你之前会马上否定客户,我们家的价格不贵,而那些高手用逆向思维的总是会这么说。是的,我也觉得我们家的价格有点贵,不瞒您说我听到价格的时候,比你的反应还要大。你看当你做出这些有违自身利益的事儿的时候,其实你就是会让客户感觉到你跟他是一伙儿的,这样就会快速的拉近和建立信任关系。销售的核心不在于你说了多少,因为客户不会记住你说了么?而只记住你一上来带给他的感受。当你跟客户是一伙的,接下来无论你说什么都能讲进他的心里。

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