很多人认为直接提出建议效果最好,但如果忽视了人与人沟通的情绪因素,你的建议很可能会让对方觉得自己被冒犯了,掌握了下面这三个公式,可以帮助你在提意见和建议的时候进行很好的铺垫,让对方更加容易接受。
第一个公式,事先征求意见+定义双方关系+给出具体建议。先征求意见,得到对方同意后再提出建议。举例,你建议我给你提个建议吗?你看咱们共识都三年多了,一般人我还不告诉他了,我觉得你这个方案可以加入一些真实的案例,这样的话更方便领导拍板也方便大家理解。
第二个公式,清空指控+表明观点。先预估对方的内心会对你有什么样的指控,提前把它说出来,让对方有个心理准备。举例,你可能认为我不在乎这个项目,因为我没有参与到这个小组的讨论中,其实我是忙于收集数据,让我们能有实质性的证据来佐证我们的想法。
第三个公式,承认对方感受+表达不同见解。再说出自己建议之前,先去认可对方的感受,而不是急着进入沟通的正题。举例,我完全懂你的感受,但如果我是你,我可能有不同的解决方法。
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