小韩,你们的产品质量会不会有问题啊?马总质量这一块您放心不会出问题的。停,小韩怎么能这么回?遇到这种问题,客户啊一定是受过伤,才会注意到产品质量的,这时不管你再怎么口头保证都是没用的。首先我们用一句话来打破僵局,马总,你以前是不是买过质量不是很好的产品啊。接下来不管客户怎么回应,你都必须站到客户的角度。拿自身做例子,打消客户的疑虑,马总,我不卖东西的时候,也是消费者,跟您一样,对产品的质量要求都很高。
曾经买过很多很多质量不好的产品,不仅特别的生气,而且啊还耽误事儿。因此我在找工作的时候,会首先考虑产品质量的问题。我之所以会在这家品牌工作不去其他品牌做,就是因为这个品牌质量过硬,售后服务非常有保障,马总完全不用担心。记住,只要能让客户觉得你不是一个只卖产品的销售,而是一个为他着想帮他解决问题的顾问,你就离成交不远了。
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