做生意的高手啊,不是话术的高手,而是倾听的高手,心思细腻的人才是做生意的料。所以当你在做生意的时候,与人交谈的时候啊,一定要注意以下三点。
1、首先我们说做生意的高手都是看破不说破。当顾客跟你炫耀自己拥有的东西的时候啊,尤其是他身边还有旁人的时候,甭管他说了什么东西是真是假,是对是错,千万别好为人事,给人家去纠错。你以为你是在跟人家找话茬聊天,但是在别人看来,你就是在让人难堪,做销售,一定要知道你赚的是面子还是跳子,所以做生意,你要想法子让顾客在你这里啊找存在感,而不是你去顾客那里找优越感。
2、做生意的高手,天生都是共情力的高手。我们说做生意的时候,你一定会面对不同层次的顾客。或许以前有人教过你啊,用标准化的套路去服务你的顾客。但很显然,你的标准不一定,人人都可以消化,人人都可以感同身受。人是分层的,每一个人的见识经历,认知高度和社会圈层他是不一样的。有钱的人,他对好东西是有标准的。但是作为普通老百姓,对好东西也有他自己的认知。所以说会做生意的人啊,*不会不顾对方的情况,肆无忌惮的打破对方的认知半径,这就是不给人家体面,我们大家都是体面人,我们不希望被别人看扁了。
3、做生意的高手都是极度自信的人。他们不仅对自己很自信啊,对自己的产品服务也是非常自信。我们说今天多数产品啊,顾客花钱就是买一个感觉啊,通过产品来获得一种物有所值和被别人认可的感觉。但是作为销售者,或许你天天看这个东西已经完全麻木了,没有新鲜感了,这往往会降低你对他的热情。而你不经意的一句话,一个动作,一个表情就会破坏掉顾客的期待。这就跟郭德纲的相声一样啊,他们全国各地巡演段子都是一模一样的。但是每一次从他嘴里说出来,你都会感觉像第一次听到的一样啊,这就是专业,他们不会因为讲烦了,讲多了就不好好说了。所以说无论是什么样的产品,你都要捧在手心里交付给你的顾客。这个时候顾客才会觉得物有所值。那么今天很多做销售的人看不上自己家的产品,我告诉你,这样的人人就是再牛,你也不敢用,因为用了它可能会毁掉你的招牌。
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