真的了解培训吗?知道培训的特点吗?首先培训工作有三大短板。
一、成本高。无论是不是外聘培训师,培训的成本都是高昂的,参训层级越高,参训人员越多,职能越靠近,业务线培训周期越长,培训的成本也就越高,组织这类培训就一定要慎重。
二、见效慢。人毕竟不是机器,设置完成,就可以马上运行,从开始培训到最终的见效,要经历学习、理解、记忆、应用、纠错这样一个过程,学习的东西越难,参训人员的基础越差,这个周期就会越长,寄希望于通过培训快速解决所有问题是不现实的。
三、覆盖面有限。不同的内容,培训的难度是不一样的,一般而言,知识和技能的培训,相对比较容易,而心理观念态度的培训难度则会高很多,对于绝大多数企业所拥有的培训资源而言,很多培训是注定不会成功的。比如希望把一群佛系的人变得具有狼性,并非完全不可能,但这个过程极其漫长,需要投入极大的人力、物力、财力,很可能还没等到真正的变化,培训就因为各种原因夭折了,寄希望于通过培训,解决员工本身所有的问题,也是不现实的。
那培训有这么多的缺点,为什么还要做?因为它还有一个无可比拟的优势,那就是低破坏性。对于企业而言,要解决问题,无论是改变工作内容,还是改革工作流程制度等等,都面临较大的不确定性,一旦操作不当,甚至有可能给企业带来致命的打击,但培训则不会,容错的空间会更大,就算没有效果,也不太可能会对企业造成二次伤害。都没有听过哪家企业是因为做培训垮掉的,因此它是适合利用的一种管理手段,也是必须要掌握的一种解决企业问题的工具。这个时候问题就出来了,培训要做,但它费钱、费力、覆盖面窄,见效还慢,那如何去平衡?这就需要HR要有能力,帮助企业识别核心问题,核心部门重点培训对象,把钱花在刀刃上,将公司有限的培训资源中的绝大部分,像核心问题,核心部门重点培训对象倾斜,不必要的培训不做或者少做,难度极大的培训不做或者少做,非重点培训对象和部门不培训或者少培训,从而将资源利用*化,帮助企业提升培训效率。
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