销售人员的选拔是很多企业招聘工作的重点,但很多HR不知道应该从哪些方面对求职者的素质进行识别,分享一个核心八维度选拔框架:
一、您能不能给我做一个两分钟的自我介绍,自我介绍当中,最好包括您的基本信息、过往工作、学习经历,以及您对自我优势的评价。这是通过条件限定增加自我介绍的难度,从而判断其表达能力。
二、您上一家公司的主营业务是什么?您的主要工作内容是什么?这是判断其过往经验与面试岗位的工作契合度,因为销售的范围太广,不同模式的销售工作差异很大,比如渠道销售和电话销售是完全不同的两个工作,工作契合度很重要。
三、您认为与客户进行有效沟通的关键是什么?就是考察他对于沟通技巧的掌握程度。
四、您认为成功销售的核心要素有哪些?这是判断其对于销售工作的理解程度。
五、您能否跟我进行一次真实场景的模拟?假设您还在原来的公司,而我正好是一名意向客户,您现在要通过沟通把产品销售给我,您看可以吗?同时一定要在模拟过程当中设置各种障碍,比如价格贵、距离远、不着急购买等等,从而判断他的实际沟通应变能力。
六、您上一份工作的业绩,在公司大概处于与什么位置,月收入大概是多少?具体的组成结构是什么样的?底薪大概是多少?每月的销量是多少?销售额是多少,客单价大概是多少,提升比例是多少?这是一个问题组合,有两方面的意义:
1、通过了解对方的过往业绩,判断其工作能力。
2、通过这些相关联的数据,判断对方所说的内容是否真实。如果数据存在前后矛盾的情况,那大概率是在说谎。
七、举一个您工作当中亲身经历的案例,说明您在面对困难时有一定的承受力,并且能够想办法克服困难取得工作成果。在举例的过程中,请您最好能说明这个案例的背景,您当时的角色和工作内容,您具体采取的行动以及最终的工作结果。这是在通过行为描述性问题,了解对方的成就动机。
八、您是否有保持学习的习惯?主要是通过什么方式学习?能给我具体说一下最近一次学习的学习内容和心得吗?这是在考察他的学习能力。
以上八个维度设置合理的问题,销售选拔将不再困难。
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