关志坤

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你要懂得顺应人性才会有回头客

讲师:关志坤   已加入:3249天   关注:2304   


不要把成交作为结束,实际上成交才是销售的开始。要知道任何客户啊他都想占便宜,不是因为他买不起,也不是因为他想要买便宜的产品,而是客户他想要占便宜的感觉。所谓买菜送葱,不是消费者,他买不起葱,而是菜贩这么做,消费者就会感觉到很爽,消费者下次还会来回友做生意啊,你要懂得顺应人性,这个时候你才会有回头客。

所以成交之后,你要做好以下的细节,会让客户百分之百的成为你的回头客。例如对方是你的大客户,那么你如何做好维护客户的事情呢?就是把客户当做女朋友啊,客户重要的日子都是你的维护日。例如客户的生日客户家人的生日重要的节日以及客户需要你的时候,你把这些日期设置为闹铃设置为提前一天提醒,然后买合适的礼物送给客户,记住大客户要尽量的送礼上门。而小客户呢你要先打电话,礼品呢可以快递上门。

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