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客户说身边有懂行的,千万不要直接反驳

讲师:冯雪   已加入:981天   关注:73   


我有个朋友家里也是做这个的。王哥,我跟你讲啊,千万不要去熟人那买,很多熟人都坑自己人杀熟的。客户跟你说,在这个行业里边有熟人,千万不要再自作聪明,直接反驳。因为不管客户是真的有熟人还是假的有熟人,这个时候他的目的只有这两个。第一个,为了之后的砍价做铺垫,报价千万别给我报高了。第二,客户在告诉你,我的背后有懂行业专业的人,你可千万别骗我。所以我们切记一上来就说熟人的不好,你想一下,如果客户跟熟人关系好的话,客户还来找你干嘛?当然当客户说有熟人,我们可以首先假意认同客户,把找熟人的好处告诉他,然后呢从而取得客户的信任,当有了一定的信任基础之后啊,在出于善意去提醒一下客户,找熟人购买东西的风险,记住一定是善意的提醒哦,懂了吗?

王哥,您身边有熟人做,这一行,还真挺好的,亲戚朋友合适的,您可以选他。如果不合适啊,也可以多出来对比对比谁家合适选谁的,而且亲朋好友还能帮您把好关。所以我既然觉得您既然找到我们这儿来了,其实您要是能在我们家定就定,不能定呢,我们也帮您做做咨询,哪怕我们做完服务以后价格不合适,或者您发现其他地方不合适的,您回头再找熟人买都可以。可以,我先看看吧。哥,找熟人做这个呢,我在这行也做了好几年的,可以给您一些建议,不知道您想不想听一下。嗯,你说吧,跟熟人在一块做啊,有时候会不好砍价,越近的人越不好砍价。如果弄不好,有可能把亲戚朋友的面子给伤了,但是这其实都不是最重要的。

我不知道您熟人那儿有没有公司,他的公司经营规模怎么样,买产品是要有售后的。如果您熟人,那没有公司,一旦出现问题,您售后会很不好去处理,反正我该说到的都给您说到了,您自己判断就行。您要是相信我的话,在这个行业这么多年的经验来看,您就算不选择我们,我们也不建议您去选熟人。因为找熟人,您想怎么看就怎么看,将来出了问题,大不了,我给您退款就可以解决。但是找熟人,您不行啊,嗯确实是这样。这样吧,哥我们家您考虑一下,您有什么想法呢?有什么样的条件?您熟人给您报多少钱,我们也都差不多,但是我不一定比他更便宜,到时候看差多少吧,要是差个十万呢,我觉得找熟人值得冒这个风险。如果只是要差个一两千,我觉得都不用冒这个风险去考虑。那行吧,小韩,那明天我去你那咱们具体聊一聊吧。

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