销售追单,有些单注定追不下来,而有些单子就被自己活活给追死了。前段时间作为客户被一个销售追单,实在是忍不住要来叨叨。前期本来沟通还算不错,但这是交谈的时候呢,对方的专业知识欠缺,重点问题总是避重就轻。我全程感觉就像鸡同鸭讲,即使他比别的供应商价格便宜那么一点,但我也没有了合作的兴趣。几天之后,这个销售开始了一波接一波的追单,隔三差五给我发过来一个优惠信息。然后第二天问我考虑的怎么样了,再过几个小时告诉我说这个活动还剩六小时四小时一小时。又过几天跟我说,主动帮我申请了优惠的延期,让我赶快做决定。拜托,你之前跟我的沟通打动我了吗?到了现在频繁的要用优惠和倒计时来逼单的火候了吗?我也没有让你去帮我申请延期,不要自己加戏好吗?而且这种优惠还每个星期循环一次,谁还信你呢?你发给我的每一条内容都在告诉我三个字,快给钱。过几天又发了一堆的成功案例,满屏满屏的文字加一张接一张的图片,十几条内容是霸屏轰炸我。
你以为这样我会震撼吗?不,我只会更烦,发成功案例只能发跟我有关,或者是相似的,不是在那里单纯的让我看你秀肌肉。又过了几天,该打感情牌说自己多么努力,多么用心的跟进。我这个客户现在冲业绩,希望我支持一下,这可是几万块钱的东西啊,又不是随便买进猪肉,我为什么要支持,你有真的用心跟进我这个客户了吗?请记住,买卖关系的本质是价值交换,我付钱换来的必须是我认可的价值,你和你的产品都没能让我感觉到价值,我付钱就是为了支持你吗?所以咱们做销售,不要总觉得客户只在意价格没用的便宜货,大把的人不稀罕,更不要觉得客户总是高高在上,搞不好是自己既没能塑造价值,又在不知不觉中去跪舔,心里还在骂客户,你拽个屁呀,是客户拽还是你太弱呢?
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