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电话开场白该如何破冰?

讲师:刘杰克   已加入:3898天   关注:2415   


今天教你一招电话销售成交率提高的小技巧,特别的简单,你肯定一学就会。那这一招呢要从破冰就开始用。那我的学员正是用了这一招,他跟客户沟通起来啊,顺畅了很多,光是这个月的业绩就提升个百分之二十。那很多朋友问我说老师啊,我电话开场白该如何破冰啊?其实当你问这个问题的时候,你就对破冰存在了极大的误区。这也是为什么你和你的客户聊不来?那破冰是什么呀?破冰是不断的拉近人与人之间距离的动作。所以破冰并不只存在于开场,而是从始至终,只要你跟这个客户还在接触破冰,就是要一直进行的那在这个过程中啊,我们是要给对方创造一个愉悦舒服和安全的沟通环境。

下面我教给大家这一招啊,能提升我们沟通环境的愉悦度,就是我们打电话的时候,一定要微笑着打。你说老师呀,我们又不见面,那别人也看不见我笑呀。话虽没错,但你要知道的是,我们的情绪是可以通过电话传达给客户的。当客户感受到你所传达积极的情绪的时候,他会不由自主的被感染,他会莫名其妙的感到愉悦,会觉得和你聊天很轻松。那这样呀我们的破冰其实就成功了一大半,不信你试试。当你嘴角上扬的时候,你说话的语音语气语调是不是和平时的销售不太一样啊,感受到变化就对了。所以啊当你打电话的时候,一定要记住,嘴角要上扬。

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