尚斌(BJYX)

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如何运用从众心理和释放压力,降低客户戒心

讲师:尚斌(BJYX)   已加入:343天   关注:2282   


是不是经常遇到那种想再看看的客户,一碰到这样的客户,就无计可施,先分析一下,客户说想再看看原因到底是什么?核心无外乎就两种情况:

一、觉得价格太贵,想用一句再看看,让自己尽快脱身。

二、对产品还不满意,想出去再比一比,现在定不下来。

在这种局面下,就得迅速做出判断,要是直接问他,对方怕你逼他给他压力,他也就不敢再跟你说了。所以想让客户跟你说实话,就得先把卖心收起来,才能达到想要的目的。话术:张总我都能理解,咱们老百姓买东西,一怕冲动,二怕被套,或多或少,都会对销售心存芥蒂,但是我这个人性子直,如果张总是因为产品或者价格上有疑问,那就请您直接说用不好意思。但是站在我的角度了,能和您交这个朋友,我给您一些建议,最起码也不是坏事,所以还是想问问您的真实这想法,您看如何?所以整段话术有拉有放,先抛出从众心理,在一个场外人给自己立一个人设,最后进行选择性提问,所有动作都是围绕着客户降低戒心去说,当客户透露出真实想法之后,离成交就不远了。

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