让进店客户走不了的三大秘诀，留不住客是我现在*的问题。在人际交往中，我们说有个低成本的非常好用的方法，就是买水。一个客户刚进店的时候，第一时间不要冲上去，而是温文尔雅的给他打个招呼，谢谢你好，女士，你好，嗯，就这么简单。然后呢，他进来以后，你马上去拿一瓶水，拿瓶水走的过程中把它拧开，走到客户的面前，今天有点热啊，你喝杯水，只要他拿了你的水，他至少要在你的店里面留五分钟，那就叫互惠原则。其实这个道理跟客户一进店说我随便看看一样的，你知道为什么一个客户进店以后，他说我随便看看吗？他并不是讨厌你哦，他是怕我今天进店以后，如果一个销售员过来给我各种热情的介绍。但是呢我花了他很多的时间，我最后不买，我会有很大的愧疚感。所以你知道李老师在三亚对吧？三亚有个地方叫CDF那里有很多女孩子经常去免税店买东西。我们会发现在免税店很少有客户说我随便看看，因为很多女孩子去免税店的时候，老娘今天就是要来买东西的，我就是要买香水买化妆品的，所以他们到了免税店，他们会说哎，服务员有没有那个型号的，有没有那个色系的，她会不停的幺五喝六，为什么？他知道老娘今天要来消费的，所以我一定不会有愧疚感。所以怎么样让客户进店以后增加愧疚感的，以以很多免税店送到客户的身边。第二个呢就是我们我说技术型问题，你看我有一个学生，他卖床垫的，以前总是有客户，他们店里面来看嘛，他就很热情的上去跟客户各种介绍。

但是他发现各客户呢都是躲得远远的或者特别的害怕，不愿意跟他交流。后来他学会了技术型发问一个客户在那买床垫摸一摸，按一按压一压，他就会上去说，先生，我看您这么选床垫，我就知道您不是一个内行。哎，他每次这么说完，客户就很好奇，睁大眼睛说哦，那你们内行怎么选床垫呢？对，他说你选床垫怎么能摸一摸，按一按躺一躺呢？如果你这么选的话，基本上你会发现床垫垫上去都差不多。第一件事情，你得摸床垫的边，你知道为什么吗？客户说呃这个不太清楚服，他说你看床垫这这个东啊有有点尴尴尬哈。你睡了四年以后，他就会出现一个下滑，就是两边经常有人躺就会慢慢的下滑，只有中间会舒服，最好的床垫啊，一般两边都会做一些加固加固以后呢，床垫睡十年他都不会下滑，而且越睡越舒服。所以好的床垫你首先得摸床垫的边，能不能摸到弹簧，你看这个能摸到弹簧的多少钱？两千五，您看这个摸不到弹簧的多少钱，你看到没有？六千五，所以第一个你选床垫一定得摸床垫边。他每次这么说完，客户就说哇，感觉遇到一个专家，所以客户说那还有两个呢，不能给你说太多，您知道这的纯砖家我都没饭吃了哈，老板不要这么眼气吗？

您知得您说的有道理，我就愿意被你坑呢。哎，好，那我再给你讲两个，那第二个是什么？第三个是什么？我的学生说的就是选床垫的标准吗？不一定啊，我有其他学生说，老师，你别听他的，我们席梦思床垫从来不加固，但是比他们好的多，好的弹簧从来不加固。公说公有理，婆说朋有理，但对于消费者来说，你们谁说的，让我听得进去，我就觉得谁说的有道理，你如果留不住课，你可以尝试着去用技术性发问，您知道这个吸油烟机侧吸式和顶吸式的区别吗？您知道含棉量百分之四十七和百分之四十九的区别吗？您知道瓷砖的纯色和花纹之间的区别吗？您知道透水性二十四和二十五的区别吗？您这么一问，你觉得客户不会睁大眼睛说哦，吃是有什么区别，他不愿意跟你交流一下吗？所以你看这都是技巧。